Проект на утверждение владельцем. Не опубликован. Редакция 23 октября 2026 года.

Публичная оферта: дистанционная продажа товаров

Продавец — Индивидуальный предприниматель Бекенева Владислава Эмилия Дмитриевна, ИНН 662500958939, ОГРНИП 326965800225297. Контакты и адреса приведены в документе «Информация о продавце». Покупателем является гражданин, приобретающий товары для личных, семейных и домашних нужд.

Продавец предлагает товары, размещённые на stellochka.shop. До оформления покупатель знакомится с назначением, фасовкой, основными свойствами и ограничениями конкретного товара. Изображения помогают выбрать товар; обязательные свойства определяются достоверной информацией карточки и маркировкой. Несоответствие фактического товара описанию не устраняется такой оговоркой и рассматривается по закону.

Стоимость товаров и доставки показывается до оплаты. Бесплатная курьерская доставка рассчитывается от суммы товаров после применённых скидок без включения доставки. Условия уже оформленного заказа не меняются односторонне в ущерб покупателю. При выявлении ошибки или отсутствия товара магазин связывается с покупателем для законного решения; замена не производится без согласования.

Покупатель входит в кабинет, выбирает товары, способ получения, указывает необходимые контакты и адрес при доставке, проверяет итоговую стоимость и подтверждает заказ. Момент заключения договора определяется применимыми нормами о дистанционной продаже и совершёнными сторонами действиями, включая получение продавцом сообщения о намерении заключить договор и направление подтверждающих документов. Положения оферты не могут исключить установленные законом основания возникновения договора.

Предусмотрена полная онлайн-предоплата через подключённую платёжную систему. До подтверждения платежа заказ имеет статус ожидания оплаты и не передаётся на комплектацию как оплаченный. При отказе в платеже не показывается сообщение об успешной оплате. Электронные чеки направляются в порядке, предусмотренном законом, на предоставленные контакты. Перечень доступных способов оплаты показывается в корзине; неподключённые способы не предлагаются покупателю.

Доставка осуществляется только по Ростову-на-Дону на условиях документа «Оплата и доставка». Возможен бесплатный самовывоз. Срок и интервал передачи согласуются с покупателем до исполнения заказа; ожидание подтверждения готовности самовывоза не означает отказа от законных сроков исполнения.

При получении рекомендуется проверить количество, комплектность и внешний вид. Отсутствие проверки при получении не лишает покупателя законных прав по недостаткам и другим нарушениям. Отказ от товара и возврат средств осуществляются по документу «Возврат товаров и денег» и законодательству РФ.

Корма и лакомства подбираются с учётом вида и возраста животного и информации изготовителя. Товарные описания не заменяют ветеринарную консультацию. Лекарственные препараты для ветеринарного применения допускаются к дистанционной продаже только при наличии предусмотренных законом разрешений и выполнении специальных требований; данная оферта сама по себе не разрешает их продажу.

Для обращений: stellochka.shop@gmail.com, +7 928 122-66-68. Претензионный порядок не ограничивает право потребителя на обращение в суд и предусмотренные законом способы защиты. Недействительность отдельного положения не отменяет остальные условия и императивные права покупателя.